Política de Garantía
Gracias por elegir [nombre de la empresa]. Estamos comprometidos con la calidad y efectividad de nuestros productos. A continuación, te presentamos nuestra política de garantía que cubre los productos que adquieras a través de nuestro sitio web.
Cobertura de la Garantía
Ofrecemos una garantía limitada que cubre defectos de fabricación en nuestros productos. Esta garantía está sujeta a los siguientes términos y condiciones:
- La garantía se aplica únicamente al comprador original que adquirió el producto a través de nuestro sitio web.
- La garantía cubre defectos de fabricación en el producto, lo cual incluye materiales defectuosos o problemas de fabricación que afecten negativamente el rendimiento o la calidad del producto.
- La garantía no cubre daños causados por un uso indebido, negligencia, accidentes, alteraciones no autorizadas o cualquier otra circunstancia que no sea un defecto de fabricación.
- La garantía tiene una duración de 5 días a partir de la fecha de compra original.
Proceso de Reclamación de Garantía
Si crees que tu producto está cubierto por nuestra garantía debido a un defecto de fabricación, sigue estos pasos:
- Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y proporciona la siguiente información: número de pedido, descripción del producto y detalles del problema o defecto que estás experimentando.
- Nuestro equipo de servicio al cliente evaluará tu solicitud y te proporcionará instrucciones adicionales sobre cómo proceder. Es posible que se te solicite proporcionar fotografías del producto o enviar el producto para su inspección.
- Si se determina que el producto está cubierto por nuestra garantía debido a un defecto de fabricación, ofreceremos una de las siguientes soluciones, según corresponda: reparación gratuita, reemplazo del producto o reembolso del monto pagado por el producto.
Exclusiones de la Garantía
La garantía no cubre lo siguiente:
- Daños causados por un uso indebido, negligencia o mal manejo del producto.
- Desgaste normal del producto debido al uso regular.
- Productos adquiridos a través de canales no autorizados o revendedores no autorizados.
- Productos que han sido alterados o reparados por personas no autorizadas.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestras políticas de envío o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos a través de la siguiente información de contacto:
FUNGI FLORA SAS
FCA FUNGI FLORA, RESGUARDO ALTO. MACHETA, CUNDINAMARCA.
3197214221